Amenazas de la Vigilancia Tecnológica

Y hemos llegado a nuestro último post.
Con frecuencia se tiende a confundir la práctica de la Vigilancia Tecnológica con el espionaje industrial, particularmente cuando se carece de formación en técnicas de gestión de la información técnica y de negocios.
Existe un Código deontológico para profesionales de la Vigilancia e Inteligencia Competitiva donde se definen las siguientes acciones:

• Esforzarse continuamente por aumentar el respeto y el reconocimiento para la profesión.
• Perseguir las tareas con entusiasmo y diligencia manteniendo el mayor grado de profesionalidad, evitando toda práctica contraria a la ética.
• Mantenerse fiel y acatar las políticas, objetivos y directrices de su propia organización o empresa.
• Cumplir con todas las leyes vigentes.
• Revelar con exactitud antes de todas las entrevistas toda la información relevante, incluyendo la identidad propia y organizativa.
• Respetar plenamente todas las solicitudes de confidencialidad de la información.
• Promover y alentar la conformidad plena con estas normas éticas dentro de la propia empresa, con terceras partes contratantes y dentro del conjunto de la profesión.

Para Rouach (1996), la Inteligencia Competitiva se distingue del espionaje industrial en que ésta sólo se ocupa de la gestión de informaciones obtenidas por medios absolutamente legales, aunque a veces la frontera entre lo permitido y lo prohibido no esté perfectamente delimitada.

La información se puede agrupar en tres categorías en función de la libertad de acceso y facilidad de explotación (E. Werner, 1994):

Tipo	Acceso	Explotación
Pública (materia blanca y gris)	Libre	Libre
Reservada (derechos patente, propiedad intelectual...)	Libre	Limitada (bajo autorización propietario)
Confidencial (previsiones, ventas, asignación responsables, resultado I+D...)	Penalizado (solo obtenible fraudulentamente)	Inasequible (solo si el acceso legal es libre)

Bueno, y llegados a este punto el blog llega a su fin.Esperamos que se hayan aclarado un poco las ideas sobre la Vigilancia Tecnológica. Gracias por vuestra atención y participación.

¡Ha sido un placer compartir este blog con ustedes!

¡Un saludo y nos vemos en la red!

Utilidad de la Vigilancia Tecnológica en las empresas

Hoy continuaremos con nuestro intento de satisfacer vuestras dudas en al ámbito de la Vigilancia Tecnológica. En pasadas publicaciones explicamos como funciona esta valiosa herramienta, y hoy veremos que todo este proceso de captura de información bien analizada se convierte en conocimiento para la empresa y su aprovechamiento dentro de la organización es una práctica conocida como Inteligencia Competitiva, que consiste en analizar los factores que influyen en la competitividad de la empresa con el objetivo de generar estrategias competitivas y actuar con éxito en los procesos de generación de Innovación en el entorno global de la Inteligencia Empresarial.

El sistema de vigilancia tecnológica es una herramienta de carácter colaborativo. Es necesario el acceso de todos los miembros a la plataforma para introducir información que puede resultar de interés organizacional, así como para consulta de documentos. Teniendo en cuenta el establecimiento de algunos filtros de acceso a información que serán delimitados por el principal encargado de la organización, esta acción colaborativa puede derivar en una estrategia de gestión del conocimiento creando sentimientos de cohesión y pertenencia de los miembros de la organización que se sentirán actores de las estrategias de gestión de la empresa.

Unas medidas a tener en cuanta para implantar en la empresa la vigilancia tecnológica pueden ser la especialización de una intranet donde haya un apartado en la cual aparezcan noticias relevantes sobre temas relacionados con la empresa. Otra medida puede ser la facilitación de una formación sobre la concienciación de usar el apartado de noticias en intranet, donde todos los miembros de la empresa sean capaces de escribir y comentar las noticias, como si de una red social se tratase, pero siempre de manera interna.

Ya queda menos para el esperado post sobre las amenazas de la vigilancia tecnológica. ¡Sed pacientes!

Actualización:
Respondiendo a vuestras preguntas, aquí os dejamos el Proceso de implantación de la Vigilancia Tecnológica (VT).

¿Por qué y para qué es necesaria la vigilancia tecnológica?

Vivimos en un entorno global cambiante en el que la competencia y el continuo proceso de innovación están a la orden del día en las organizaciones. Es necesaria para la supervivencia de la empresa conocer de primera mano todas las actuaciones y alertas que acontecen en el sector de actividad de las entidades.

Los procesos de vigilancia (conocer el entorno propio y competidor, boletines, normativas, patentes) han existido siempre dentro de las organizaciones, pero actualmente el entorno global de cambios acelerados, el exceso de información debido al gran impacto de las TIC, y la búsqueda continua de estrategias para la Innovación como clave del futuro hacen necesaria la adopción de herramientas especializadas en la captura y estructuración de documentos de información relevante para las organizaciones.

Es por esto por lo que muchas empresas se están acogiendo a la vigilancia tecnológica de sus competidores, mediante el uso de diferentes técnicas y herramientas que existen en el mercado para dicho fin, o bien desarrollan su propia herramienta totalmente personalizada para el uso que quieran hacer de ella. En este tipo de herramientas se llega incluso a informar automáticamente al interesado (a la persona interesada en ese tipo de cambios) en el momento en el que la competencia hace algún cambio al respecto. Por ejemplo, si una empresa de la competencia añade un nuevo producto en su catálogo, un email informando de dicho cambio llegará a todos los interesados (director comercial...). ¿Te imaginas las posibilidades? Incluso todos estos cambios podrían aparecer en la propia intranet de la empresa en forma de noticias, como si de un periódico se tratase. Como ves las posibilidades son infinitas, pero siempre hasta cierto punto, ya que ¿dónde está el límite entre la vigilancia tecnológica y el espionaje industrial? 

Como bien sabes las respuestas a las preguntas nunca vienen en un mismo post por lo que ¡la respuesta la encontrarás en una próxima publicación!

Ventajas de la vigilancia tecnológica

Hoy veremos cuáles son las principales ventajas que la vigilancia tecnológica nos ofrece.
El procesamiento de la información permite entender mejor el entorno y reflexionar acerca de de la estrategia de la organización. Entre las ayudas que la Vigilancia Tecnológica puede reportar a las organizaciones están:

• Conocer cambios de las tecnologías y cambios en los mercados próximos a nuestro entorno.

• Reducción de riesgos de toma de decisiones, al conocer mejor dónde vamos a posicionarnos con nuestras estrategias.

• Conocer hacia dónde avanzar, porque se podrán conocer las nuevas necesidades de nuestros clientes.

• Llevar los esfuerzos de la organización hacia nuevos terrenos y tendencias clave del avance en todos los aspectos de la organización, innovar hacia procesos productivos, productos, capital humano...

• Conocer la competencia, búsqueda de alianzas con nuevos socios o asesoramiento de expertos.